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华之雄液压升降机

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售后服务

         公司的售后服务可分为电话热线服务、现场服务的方式来为大家提供便利、快捷的服务质量,其中电话热线服务是指公司设有24小时电话热线的服务支持,客户朋友们可以直接跟我们的技术人员进行沟通,解决您在升降机升降平台升降货梯等机械设备方面问题,在技术方面进行相应的指导。现场服务是指在一年质保期内我公司可进行技术服务,本公司会指派经验技术丰富的工程师及时的去到施工现场提供技术性服务指导,与客户面对面交流沟通,找到设备故障的原因,并找到解决方法,为客户提供优质的售后服务。  

          对购买到我公司设备的用户,公司会做定期的电话回访或者以其它形式回访设备的使用情况,其目的是可以根据回访到的内容可以及时了解到设备在作业中是否出现故障问题,如有故障问题也可以得到及时的维修,保证设备可以正常作业,并且通过回访还可以了解到客户使用本公司设备的效果如何,做到心中有数,效果好可以继续优化,不好时及时找出问题并解决,从而使设备达到一个更好的作业效果,做到及时与客户沟通交流,将获得的意见与建议整理好,制定相应的整改措施,从而使售后服务体系更加完善。
 
          公司本着追求高质量售后,客户满意为宗旨的服务理念,了解客户的需求。对购买完设备但又不懂得如何使用的用户进行培训或指导,尽可能的满足客户的不同需求,并通过一对一的售后个性化服务,直到客户满意为止,从而建立长期合作关系。

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